O que ajuda a resolver mais rápido
Se o assunto é um QR Code que não está sendo lido, conte qual tipo você usou (link, Pix, Wi-Fi…), em que tamanho ele foi impresso, em que superfície ficou e qual celular tentou escanear. Na maioria das vezes o problema está em um desses quatro pontos.
Se é um erro no site, diga em qual página, o que você fez e o que aconteceu. Se der, mande a marca e o modelo do aparelho — comportamento diferente entre iPhone e Android é comum.
Assuntos que respondemos
- Dúvida sobre como montar um tipo específico de QR Code.
- Erro, comportamento estranho ou página que não abre.
- Sugestão de tipo novo ou de melhoria na personalização.
- Privacidade: qualquer pedido relacionado aos seus dados.
- Publicidade e parcerias.
- Imprensa e uso do nome do site.
O que não conseguimos fazer
Não temos como recuperar um QR Code que você gerou e perdeu: nada é salvo aqui, nem no servidor nem na sua conta — não há conta. O caminho é gerar de novo, o que leva alguns segundos.
Também não temos como saber quem escaneou o seu código, nem alterar o destino de um código já impresso. As duas coisas são consequência do modelo estático, explicado na página Sobre.
Antes de escrever, talvez já esteja respondido
A página "Como criar um QR Code" reúne o que resolve a maioria das mensagens que chegam: tamanho mínimo de impressão, por que a margem branca não pode ser cortada, qual contraste funciona e por que logo grande demais atrapalha a leitura.
Cada tipo de QR Code também tem a sua página, com um bloco de dúvidas frequentes específico — o do Pix explica a diferença entre código estático e dinâmico, o do Wi-Fi explica por que rede corporativa não funciona, e assim por diante.
Responsável
André Gabriel responde pelo conteúdo e pela manutenção do site. Pedidos relacionados à Lei Geral de Proteção de Dados podem ser enviados para o mesmo endereço, com o assunto "LGPD".